Публичная оферта на оказание услуг QSaver
1. Термины и определения
Исполнитель — физическое лицо, оказывающее услуги Сервиса QSaver. Контактные данные приведены в разделе 18.
Сервис / QSaver — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://q-saver.com, предоставляющий Пользователю программный инструмент для загрузки общедоступных видео- и аудио-материалов с открытых источников в сети Интернет для личного некоммерческого использования.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, с которого применимым правом допускается заключение соответствующих сделок (но не моложе 16 лет), либо уполномоченный представитель юридического лица, заключившее Договор путём Акцепта настоящей Оферты.
Подписка — платный тарифный план, предоставляющий Пользователю расширенный набор функций Сервиса в течение оплаченного срока.
Триал — пробный период действия Подписки, оплачиваемый по сниженной стоимости (см. п. 6) и автоматически переходящий в полный платный период при отсутствии отказа Пользователя.
Автопродление — автоматическое периодическое списание стоимости Подписки на следующий расчётный период с привязанного Пользователем средства платежа.
Платёжный сервис (ПСП) — независимый поставщик платёжных услуг, привлекаемый Исполнителем по своему усмотрению для приёма платежей, фискализации (где применимо) и хранения платёжных данных. Состав привлекаемых ПСП определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
Источник — любой сторонний общедоступный интернет-ресурс, публикующий аудио- и видео-материалы, ссылку на которые Пользователь самостоятельно вводит в Сервисе. Конкретный перечень поддерживаемых Источников определяется Исполнителем по своему усмотрению и может изменяться в любой момент без уведомления.
Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, в котором отображаются сведения о текущей Подписке, дате следующего списания и доступна функция отмены автопродления одним нажатием.
2. Предмет Оферты и Акцепт
2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги Исполнителя являются информационно-технологическими и состоят исключительно в предоставлении программного инструмента. Услуги не включают в себя контент, доступ к которому Пользователь получает с использованием Сервиса; права на такой контент принадлежат третьим лицам.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- любое использование Сервиса, включая, без ограничения, ввод ссылки, запуск извлечения информации о медиа-материале и скачивание (получение копии) аудио- или видео-файла, в том числе при бесплатном использовании и без регистрации учётной записи;
- создание учётной записи в Сервисе (через Telegram, Google, VK либо электронную почту);
- проставление отметки «Принимаю условия» и нажатие кнопки оплаты Подписки на странице тарифов с последующим подтверждением платежа в интерфейсе ПСП;
- фактическое использование любых функций платной Подписки.
2.4. Договор считается заключённым в момент совершения Пользователем любого из перечисленных в п. 2.3 действий — в зависимости от того, какое из них наступит раньше. Продолжая использовать Сервис после ознакомления с настоящей Офертой, Пользователь подтверждает безусловное согласие со всеми её условиями.
3. Описание услуг
3.1. Сервис предоставляет Пользователю программный инструмент, позволяющий по введённой Пользователем общедоступной ссылке получать копию открытых аудио- и видео-материалов с использованием публичных программных интерфейсов соответствующего Источника.
3.2. Сервис не размещает у себя видео- и аудио-контент третьих лиц, не индексирует и не распространяет его. Сервис исполняет исключительно техническую функцию по запросу Пользователя и выступает в роли информационного посредника в пределах, допускаемых применимым законодательством.
3.3. Конкретный объём функций для каждого тарифа (в т.ч. дневной лимит загрузок, максимальное качество, поддерживаемые форматы) опубликован на странице /pricing и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4. Тарифы и срок действия Подписки
4.1. Действующие тарифы (Free, Lite, Pro, Max) и их стоимость указаны на странице /pricing. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; новые цены применяются только к новым платежам и не влияют на уже оплаченный период.
4.2. Доступные периоды Подписки: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев. Длительность одного календарного месяца принимается равной 30 дням.
4.3. Подписка считается оказанной в момент фактического предоставления Пользователю доступа к расширенным функциям. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 24 часов с момента активации Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится через привлекаемого Исполнителем ПСП. Выбор конкретного ПСП и поддерживаемых валют относится к исключительному усмотрению Исполнителя и может определяться автоматически в зависимости от страны/языковых настроек Пользователя.
5.2. Кассовые чеки (где применимо в порядке Федерального закона № 54-ФЗ) формируются и направляются Пользователю привлекаемым ПСП, действующим в качестве платёжного агента Исполнителя.
5.3. Все банковские комиссии за перевод средств несёт Пользователь.
5.4. Исполнитель не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователей. Безопасность платёжных данных обеспечивается привлекаемым ПСП.
6. Триал (пробный период)
6.1. Исполнитель может предложить Пользователю Триал — оплачиваемый по сниженной стоимости пробный период Подписки. Стоимость и продолжительность Триала указываются на странице /pricing в момент оформления.
6.2. По окончании Триала Подписка автоматически переходит в полный платный период с применением действующего на этот момент тарифа, если Пользователь не отказался от автопродления (см. п. 7).
6.3. Стоимость Триала не подлежит возврату, поскольку доступ к расширенным функциям Сервиса предоставляется Пользователю немедленно (исполнение услуги).
7. Автопродление и отказ от него
7.1. По умолчанию Подписка является автоматически возобновляемой: при наступлении даты окончания оплаченного периода ПСП производит списание стоимости Подписки на следующий период с привязанного Пользователем средства платежа.
7.2. Уведомление о предстоящем списании. В случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей, Исполнитель направляет Пользователю заблаговременное уведомление о предстоящем автоматическом списании по электронной почте, указанной в Личном кабинете, с указанием суммы, даты списания и способа отмены автопродления.
7.3. Отказ от автопродления (отмена в один клик). Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления Подписки одним из следующих способов:
- в Личном кабинете на странице /account по кнопке «Отменить подписку»;
- направив запрос на электронную почту, указанную в разделе 18 настоящей Оферты.
7.4. Отказ от автопродления не прекращает действие текущей оплаченной Подписки: Пользователь продолжает пользоваться расширенными функциями Сервиса до окончания оплаченного периода.
8. Возврат средств
8.1. Услуги Сервиса являются цифровыми и считаются оказанными в момент предоставления доступа. В пределах, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей, Пользователь вправе отказаться от услуги до момента её оказания, а после начала её оказания — претендовать на возврат пропорционально неиспользованному периоду в порядке, установленном Политикой возврата (см. п. 8.2).
8.2. Подробный порядок возврата, форма заявления, сроки рассмотрения и расчёт пропорционального возврата изложены в Политике возврата по адресу /refund, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.3. Стоимость Триала (п. 6) возврату не подлежит.
8.4. Возврат не производится в случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в т.ч. раздела 9.
9. Обязанности и ограничения для Пользователя
9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях и в строгом соответствии с применимым законодательством РФ, законодательством страны своего пребывания и условиями использования соответствующих Источников.
9.2. Ответственность за получаемый контент. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц (включая авторские, смежные и иные интеллектуальные права) на любой контент, копию которого он получает (скачивает) с использованием Сервиса. Сервис предоставляет техническую возможность скачивания только тех материалов:
- права на которые принадлежат самому Пользователю;
- либо публикация которых в открытом доступе соответствующим Источником и фактическое использование Пользователем не нарушают применимое законодательство и условия использования Источника;
- либо использование которых разрешено правообладателем (личное копирование, лицензия Creative Commons, общественное достояние и т.п.).
9.3. Пользователю запрещается:
- использовать Сервис для совершения незаконных действий, нарушения прав третьих лиц либо распространения контента, запрещённого к распространению на территории РФ;
- предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS-атаки, эксплуатация уязвимостей, обход технических ограничений, скрейпинг, использование автоматических средств);
- передавать свои учётные данные третьим лицам или использовать одну Подписку с нескольких устройств в обход установленных тарифом ограничений;
- использовать Сервис в коммерческих целях, в т.ч. для ретрансляции, перепродажи доступа, наполнения других сервисов, массового скачивания чужого контента;
- использовать Сервис для обхода технических средств защиты авторских прав (DRM), обхода географических ограничений распространения контента в нарушение применимого права;
- выдавать себя за иное лицо, использовать чужие учётные данные;
- скачивать содержимое, дающее право доступа к платному контенту (фильмы, сериалы, спортивные трансляции, образовательные курсы и т.п.) при отсутствии у Пользователя такого права от правообладателя.
9.4. Нарушение настоящего раздела является основанием для одностороннего расторжения Договора Исполнителем без возврата стоимости Подписки и без предварительного уведомления.
10. Отказ от гарантий (AS IS / AS AVAILABLE)
10.1. Сервис, его контент и все услуги предоставляются «как есть» («as is») и «как доступно» («as available»), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в том числе гарантий товарного качества, пригодности для определённой цели, ненарушения прав третьих лиц, бесперебойности работы, точности или полноты данных.
10.2. Исполнитель не гарантирует, что:
- работа Сервиса будет непрерывной, своевременной, безошибочной или бесперебойной;
- результаты работы Сервиса (полученные Пользователем файлы) будут точными, полными или соответствовать ожиданиям Пользователя по качеству, формату либо иным характеристикам;
- любая конкретная функция, формат, качество или Источник будут доступны в любой момент времени;
- дефекты Сервиса будут устранены в какие-либо конкретные сроки;
- программный код Сервиса и его инфраструктура полностью свободны от вирусов, ошибок и иных вредоносных компонентов.
10.3. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса, и понимает, что использование Сервиса осуществляется на его собственное усмотрение и под его ответственность.
11. Ограничение ответственности
11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако не несёт ответственности за недоступность Сервиса, вызванную действиями третьих лиц (включая Источники, операторов связи, ПСП, провайдеров инфраструктуры), форс-мажорными обстоятельствами либо плановыми техническими работами.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям ограничивается стоимостью оплаченной Подписки за расчётный период, в течение которого имело место нарушение, и в любом случае не может превышать сумм, фактически уплаченных Пользователем Исполнителю за последние 30 (тридцать) календарных дней.
11.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные, особые или последующие убытки, включая (но не ограничиваясь) упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю или повреждение данных, перерыв в коммерческой деятельности, причинённые в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов, доступ к которым Пользователь получает с помощью Сервиса. Все претензии по такому контенту должны направляться правообладателю или владельцу соответствующего Источника, но не Исполнителю.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые действия Пользователя, нарушающие условия настоящей Оферты, законодательство либо права третьих лиц.
12. Освобождение Исполнителя от ответственности (Indemnification)
12.1. Пользователь принимает на себя обязательство возместить Исполнителю все убытки, расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), штрафы и иные суммы, понесённые Исполнителем в связи с любыми требованиями, исками, претензиями, расследованиями со стороны третьих лиц или уполномоченных государственных органов, возникшими в результате:
- нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, в т.ч. раздела 9;
- нарушения Пользователем прав третьих лиц (включая интеллектуальные права на скачиваемый Пользователем контент);
- нарушения Пользователем применимого законодательства при использовании Сервиса;
- любого использования Сервиса Пользователем способом, не предусмотренным настоящей Офертой.
12.2. Указанная обязанность возмещения сохраняет силу также после прекращения действия Договора.
13. Третьи лица и интеллектуальная собственность
13.1. Отсутствие аффилированности. Исполнитель не аффилирован, не связан, не имеет договорных отношений и не одобрен какими-либо Источниками (YouTube, Google LLC, Meta Platforms Inc., TikTok Ltd., Pinterest Inc., VK, Rutube и др.). Все упоминания сторонних брендов, наименований и логотипов в Сервисе используются исключительно в номинативных целях и принадлежат их правообладателям.
13.2. Контент третьих лиц. Сервис не размещает у себя видео- и аудио-материалы Источников. Сервис лишь технически содействует Пользователю в получении копии таких материалов с использованием публичных программных интерфейсов Источников. Все права на такие материалы принадлежат соответствующим правообладателям.
13.3. Программное обеспечение Сервиса. Все исключительные права на программный код Сервиса, дизайн, графику, тексты и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности. Любое использование таких объектов без письменного согласия Исполнителя запрещено.
13.4. Пользователь соглашается не копировать, не воспроизводить, не модифицировать, не распространять, не продавать, не сдавать в аренду, не декомпилировать и не подвергать обратной разработке какую-либо часть Сервиса, а также не создавать на его основе производные произведения.
14. Уведомительный порядок снятия материала (правообладателю)
14.1. Исполнитель действует исключительно как информационный посредник в пределах, допускаемых применимым законодательством. Исполнитель не размещает контент Источников самостоятельно и не имеет возможности удалять контент непосредственно с Источников.
14.1.1. Поскольку Сервис не размещает, не хранит, не индексирует и не распространяет какой-либо контент, претензии о нарушении исключительных прав на конкретный материал должны направляться непосредственно администрации соответствующего Источника (YouTube, TikTok, Pinterest, Rutube, VK Видео и т.п.), на стороне которого этот материал фактически опубликован, в порядке, предусмотренном правилами такого Источника и применимым законодательством.
14.2. Если, несмотря на положения п. 14.1.1, правообладатель полагает, что технические возможности Сервиса самостоятельно нарушают его исключительные права, он вправе направить Исполнителю мотивированное заявление. Заявление направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 18, и должно содержать:
- сведения о правообладателе и его представителе (включая контактные данные);
- описание объекта авторского/смежного права, права на который, по мнению заявителя, нарушаются;
- указание на доменное имя и URL-адреса страниц Источника, с которых, по мнению заявителя, осуществляется неправомерное копирование;
- подтверждение наличия прав на объект и согласия на обработку персональных данных заявителя.
14.3. Исполнитель в разумный срок после получения заявления, отвечающего требованиям п. 14.2, вправе по своему усмотрению принять меры технического характера, направленные на ограничение возможности загрузки указанного материала через Сервис, и уведомить заявителя о принятых мерах.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности перед заявителем и Пользователем за невозможность ограничения доступа к материалам, размещённым непосредственно на стороне Источников, поскольку такие материалы не находятся под его контролем.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о персональных данных.
15.2. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Пользователь даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, необходимых для исполнения Договора, обеспечения работоспособности, безопасности и развития Сервиса.
15.3. Платёжные данные (реквизиты банковских карт, привязки рекуррентных платежей) обрабатываются исключительно привлекаемым ПСП и Исполнителю не передаются.
16. Применимое право и порядок разрешения споров
16.1. К отношениям Сторон по настоящей Оферте применяется право Российской Федерации.
16.2. Стороны согласовали обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения любых споров и разногласий. Все обращения направляются на адрес поддержки qsaver24@gmail.com; срок рассмотрения и ответа — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
16.3. Стороны обязуются добросовестно использовать претензионный порядок и не передавать спор на иное рассмотрение до истечения указанного срока и до исчерпания возможностей урегулирования через службу поддержки, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
17. Изменение условий Оферты
17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу, указанному в шапке документа.
17.2. Изменения в части стоимости Подписки и условий автопродления не применяются к ранее оплаченным расчётным периодам.
17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и отменить автопродление.