QSaver — Условия использования (Публичная оферта)
1. Термины и определения
Исполнитель — физическое лицо, оказывающее услуги Сервиса QSaver. Контактные данные приведены в разделе 18.
Сервис / QSaver — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://q-saver.com, предоставляющий Пользователю программный инструмент для скачивания общедоступных видео- и аудиоматериалов из открытых источников в сети Интернет в целях личного некоммерческого использования.
Пользователь — совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо (но в любом случае не моложе 16 лет) либо уполномоченный представитель юридического лица, заключивший Договор путём акцепта настоящей Оферты.
Подписка — оплачиваемый тарифный план, предоставляющий Пользователю расширенный набор функций Сервиса на период действия оплаты.
Триал (Пробный период) — пробный период Подписки по сниженной цене (см. раздел 6), который автоматически переходит в полный оплачиваемый период, если не был отменён Пользователем.
Автопродление — автоматическое периодическое списание стоимости Подписки за следующий расчётный период с привязанного Пользователем способа оплаты.
Платёжный провайдер (PSP) — независимый поставщик платёжных услуг, привлекаемый Исполнителем по его исключительному усмотрению для приёма платежей, фискализации (где применимо) и хранения платёжных реквизитов. Состав привлекаемых PSP определяется Исполнителем и может изменяться в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
Источник — любой сторонний общедоступный интернет-ресурс, публикующий аудио- и видеоматериалы, URL-адреса которых Пользователь передаёт Сервису. Перечень поддерживаемых Источников определяется Исполнителем по его исключительному усмотрению и может изменяться в любой момент без уведомления.
Учётная запись — раздел Сервиса, доступный Пользователю после аутентификации, отображающий текущую Подписку, дату следующего списания и предоставляющий возможность отмены в один клик.
2. Предмет Оферты и её акцепт
2.1. Исполнитель обязуется на условиях настоящей Оферты предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса, соответствующим выбранному тарифу, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги Исполнителя носят информационно-технологический характер и состоят исключительно в предоставлении программного инструмента. Услуги не включают какой-либо сторонний контент; права на такой контент принадлежат соответствующим правообладателям.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (заключением Договора) является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- любое использование Сервиса, включая, но не ограничиваясь, передачу URL, инициирование извлечения информации о медиа и скачивание (получение копии) любого аудио- или видеофайла, в том числе бесплатное использование и использование без регистрации учётной записи;
- создание учётной записи в Сервисе (через Telegram, Google, VK или по e-mail);
- проставление отметки «Я принимаю условия» и нажатие кнопки оплаты на странице тарифов с последующим подтверждением платежа в интерфейсе PSP;
- фактическое использование любой функции платной Подписки.
2.4. Договор считается заключённым в момент совершения Пользователем любого из действий, перечисленных в п. 2.3, в зависимости от того, какое из них наступит ранее. Продолжая использовать Сервис после получения возможности ознакомиться с настоящей Офертой, Пользователь подтверждает безоговорочное принятие всех её условий.
3. Описание Сервиса
3.1. Сервис предоставляет Пользователю программный инструмент, который по переданному Пользователем публичному URL получает копию общедоступных аудио- и видеоматериалов с использованием публичных программных интерфейсов соответствующего Источника.
3.2. Сервис не размещает, не индексирует и не распространяет какие-либо сторонние видео- или аудиоматериалы. Сервис выполняет исключительно техническую функцию по запросу Пользователя и действует исключительно как информационный посредник в пределах, разрешённых применимым правом.
3.3. Точный набор функций, доступных по каждому тарифу, опубликован на странице /pricing и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4. Тарифы и срок Подписки
4.1. Действующие тарифы (Free, Lite, Pro, Max) и их стоимость указаны на странице /pricing. Исполнитель вправе изменять стоимость в одностороннем порядке; новые цены применяются только к новым платежам и не затрагивают уже оплаченные периоды.
4.2. Доступные периоды Подписки: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев. Один календарный месяц приравнивается к 30 дням.
4.3. Подписка считается оказанной в момент предоставления доступа к расширенным функциям. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Пользователь не направил Исполнителю мотивированную претензию в течение 24 часов с момента активации.
5. Оплата
5.1. Платежи обрабатываются через PSP, привлечённого Исполнителем. Выбор конкретного PSP и поддерживаемых валют осуществляется Исполнителем по его исключительному усмотрению и может определяться автоматически на основании страны/языковых настроек Пользователя.
5.2. Все банковские комиссии за перевод несёт Пользователь.
5.3. Исполнитель не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Пользователя. Безопасность платёжных данных обеспечивает PSP, имеющий сертификацию PCI DSS.
6. Триал (Пробный период)
6.1. Исполнитель вправе предлагать Триал — пробный период Подписки по сниженной цене. Стоимость и продолжительность отображаются на странице /pricing в момент покупки.
6.2. По окончании Триала Подписка автоматически переходит в полный оплачиваемый период по действующему на тот момент тарифу, если Пользователь не отменил Автопродление (см. раздел 7).
6.3. Стоимость Триала возврату не подлежит, поскольку доступ к расширенным функциям Сервиса предоставляется Пользователю немедленно.
7. Автопродление и отмена
7.1. По умолчанию Подписка является автопродлеваемой: по окончании оплаченного периода PSP списывает стоимость следующего периода с привязанного способа оплаты.
7.2. Уведомление до списания. Не позднее чем за 24 часа до каждого автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю напоминание по e-mail (на адрес, привязанный к Учётной записи) с указанием суммы, даты списания и способа отключения Автопродления.
7.3. Отмена в один клик. Пользователь вправе отменить Автопродление в любой момент путём:
- нажатия кнопки «Отменить подписку» в Учётной записи по адресу /account; либо
- направления запроса на e-mail, указанный в разделе 18.
7.4. Отмена Автопродления не прекращает текущий оплаченный период: Пользователь продолжает пользоваться расширенными функциями до окончания оплаченного периода.
8. Возврат средств
8.1. Сервис является цифровым и считается оказанным в момент предоставления Пользователю доступа к расширенным функциям выбранного тарифа.
8.2. Пользователь вправе запросить полный возврат средств в течение 48 (сорока восьми) часов с момента оплаты Подписки без объяснения причин. Окно отсчитывается заново при каждом автоматическом списании.
8.3. Независимо от истечения 48-часового окна, возврат возможен при двойном списании, списании после отмены автопродления, невозможности оказания услуги по вине Исполнителя более 24 часов и в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
8.4. Полный порядок возврата, форма заявления, сроки рассмотрения и исключительные случаи частичного (pro-rata) возврата изложены в Политике возврата средств, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
8.5. Стоимость Триала (раздел 6) возврату не подлежит.
8.6. Возврат не производится в случаях нарушения Пользователем настоящей Оферты, в частности раздела 9, а также если Пользователь утратил интерес к Сервису после истечения 48-часового окна (см. §8.2).
8.7. Чарджбэк. Перед инициированием процедуры чарджбэка через банк-эмитент Пользователь обязан обратиться к Исполнителю с запросом на возврат в порядке, предусмотренном Политикой возврата. Чарджбэк в обход данной процедуры является существенным нарушением Оферты и основанием для блокировки учётной записи и взыскания убытков (включая штрафы платёжных систем).
9. Обязанности и ограничения для Пользователя
9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях и в строгом соответствии с применимым законодательством страны проживания Пользователя и условиями использования соответствующих Источников.
9.2. Ответственность за скачиваемый контент. Пользователь единолично и в полном объёме несёт ответственность за соблюдение прав третьих лиц (включая авторские, смежные и иные права интеллектуальной собственности) в отношении любого контента, скачиваемого через Сервис. Сервис предназначен исключительно для контента:
- принадлежащего Пользователю; либо
- общедоступного на соответствующем Источнике, чьё размещение и фактическое использование Пользователем не нарушает применимого законодательства и условий использования такого Источника; либо
- чьё использование разрешено правообладателем (частное копирование, лицензия Creative Commons, общественное достояние и т. п.).
9.3. Пользователю запрещается:
- использовать Сервис для совершения противоправных действий, нарушения прав третьих лиц или распространения контента, запрещённого применимым законодательством;
- совершать действия, направленные на нарушение работы Сервиса (DDoS-атаки, эксплуатация уязвимостей, обход технических лимитов, скрейпинг, использование автоматизированных средств);
- передавать данные учётной записи третьим лицам или использовать одну Подписку с нескольких устройств в обход тарифных лимитов;
- использовать Сервис в коммерческих целях, в том числе для перепродажи доступа, наполнения других сервисов или массового скачивания стороннего контента;
- использовать Сервис для обхода технических средств защиты (DRM) или географических ограничений на распространение контента в нарушение применимого законодательства;
- выдавать себя за другое лицо или использовать чужие учётные данные;
- скачивать контент, доступ к которому открывает доступ к платным материалам (фильмы, сериалы, спортивные трансляции, образовательные курсы и т. п.) без получения соответствующего права от правообладателя.
9.4. Нарушение настоящего раздела даёт Исполнителю право расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата средств и без предварительного уведомления.
10. Отказ от гарантий («КАК ЕСТЬ» / «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ»)
10.1. Сервис, его содержимое и все функции предоставляются на условиях «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE), без каких-либо гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, а равно гарантиями относительно работы Сервиса или его содержимого.
10.2. Исполнитель не гарантирует, что:
- Сервис будет работать непрерывно, своевременно, без ошибок или безопасно;
- результаты, полученные через Сервис (скачанные файлы), будут точными, полными или будут соответствовать ожиданиям Пользователя по качеству, формату или иным характеристикам;
- какая-либо конкретная функция, формат, качество или Источник будут доступны в какой-либо конкретный момент;
- дефекты Сервиса будут устранены в какой-либо конкретный срок;
- Сервис, серверы Исполнителя или любые электронные сообщения, направляемые Исполнителем, свободны от вирусов или иных вредоносных компонентов.
10.3. Пользователь подтверждает, что использует Сервис на собственное усмотрение и на собственный риск и что он единолично несёт ответственность за любые повреждения своего устройства, потерю данных или иной вред, возникший вследствие такого использования.
11. Ограничение ответственности
11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует круглосуточную доступность и не несёт ответственности за недоступность, вызванную действиями третьих лиц (включая Источники, операторов связи, PSP, поставщиков инфраструктуры), форс-мажорными обстоятельствами или плановыми техническими работами.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается стоимостью Подписки, оплаченной за расчётный период, в течение которого имело место нарушение, и в любом случае не превышает суммы, фактически уплаченные Пользователем Исполнителю за последние 30 (тридцать) календарных дней.
11.3. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, утрату деловой репутации, потерю или повреждение данных или перерыв в деятельности, возникшие вследствие или в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание любых материалов, к которым Пользователь получает доступ через Сервис. Все претензии, связанные с содержанием, должны направляться правообладателю или оператору соответствующего Источника, а не Исполнителю.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за любые действия Пользователя, нарушающие настоящую Оферту, применимое законодательство или права третьих лиц.
12. Возмещение (Indemnification)
12.1. Пользователь обязуется возместить Исполнителю и освободить его от ответственности по любым убыткам, расходам (включая разумные судебные расходы), штрафам, неустойкам и иным суммам, понесённым Исполнителем в связи с любой претензией, иском, разбирательством или расследованием со стороны третьего лица или уполномоченного государственного органа, возникшим из:
- нарушения Пользователем настоящей Оферты, в частности раздела 9;
- нарушения Пользователем прав третьих лиц (включая права интеллектуальной собственности на скачанный контент);
- нарушения Пользователем применимого законодательства в связи с использованием Сервиса;
- любого использования Пользователем Сервиса способом, не предусмотренным настоящей Офертой.
12.2. Настоящее обязательство по возмещению сохраняет силу после прекращения Договора.
13. Третьи лица и интеллектуальная собственность
13.1. Отсутствие аффилированности. Исполнитель не аффилирован, не связан, не спонсируется, не партнёрствует и не получает одобрения от каких-либо Источников или владельцев сторонних брендов. Любые упоминания сторонних брендов, наименований или логотипов в Сервисе осуществляются исключительно в номинативных целях и остаются собственностью соответствующих владельцев.
13.2. Сторонний контент. Сервис не размещает какие-либо видео- или аудиоматериалы Источников. Сервис лишь технически содействует Пользователю в получении копии таких материалов с использованием публичных программных интерфейсов Источников. Все права на такие материалы принадлежат соответствующим правообладателям.
13.3. Программное обеспечение Исполнителя. Все исключительные права на исходный код, дизайн, графику, тексты и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или его лицензиарам и охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Любое использование этих элементов без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.
13.4. Пользователь обязуется не копировать, не воспроизводить, не модифицировать, не распространять, не продавать, не арендовать, не сдавать в аренду, не декомпилировать и не осуществлять обратную разработку какой-либо части Сервиса, а также не создавать производных произведений на его основе.
14. Порядок уведомления и удаления (Notice-and-Takedown) для правообладателей
14.1. Исполнитель действует исключительно как информационный посредник в пределах, разрешённых применимым правом. Исполнитель не размещает контент Источников и не имеет возможности удалять контент с самих Источников.
14.2. Если правообладатель полагает, что использование Сервиса нарушает его исключительные права, правообладатель вправе направить Исполнителю уведомление. Уведомление направляется на e-mail, указанный в разделе 18, и должно содержать:
- сведения о правообладателе и его представителе (включая контактные данные);
- описание произведения или объекта смежных прав, права на которые предположительно нарушены;
- доменное имя и URL-адрес(а) страниц(ы) Источника, на которых имеет место предполагаемое нарушение;
- подтверждение принадлежности прав и согласие на обработку персональных данных правообладателя.
14.3. В разумный срок после получения уведомления, отвечающего требованиям п. 14.2, Исполнитель вправе по своему исключительному усмотрению принять технические меры по ограничению возможности скачивания указанного материала через Сервис и уведомить правообладателя о принятых мерах.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности перед правообладателем или Пользователем за невозможность ограничить доступ к материалам, размещённым на самих Источниках, поскольку такие материалы не находятся под контролем Исполнителя.
15. Персональные данные
15.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных.
15.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на такую обработку в объёме и для целей, необходимых для исполнения Договора и для обеспечения работы, безопасности и развития Сервиса.
15.3. Платёжные данные (реквизиты карт, токены рекуррентных платежей) обрабатываются исключительно PSP и никогда не передаются Исполнителю.
16. Применимое право и разрешение споров
16.1. Настоящая Оферта регулируется правом Российской Федерации.
16.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения любых споров и разногласий. Все претензии направляются на адрес поддержки qsaver24@gmail.com; срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
16.3. Стороны обязуются добросовестно использовать претензионный порядок и не передавать спор в иную инстанцию до истечения указанного срока и исчерпания возможностей разрешения через поддержку, кроме случаев, когда императивные нормы законодательства о защите прав потребителей прямо предусматривают иное.
17. Изменения
17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу, указанному в верхней части настоящего документа.
17.2. Изменения стоимости Подписки и условий Автопродления не распространяются на уже оплаченные расчётные периоды.
17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и отменить Автопродление.