Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями применимого законодательства о персональных данных.
1.2. Политика определяет общий порядок обработки персональных данных и сведения о реализуемых мерах по их защите.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал настоящую Политику и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если Вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
1.4. Сервис не предназначен для лиц моложе 16 лет. Мы сознательно не собираем данные таких лиц.
2. Оператор
2.1. Оператором персональных данных является физическое лицо, оказывающее услуги Сервиса QSaver (далее — «Оператор», «мы»). Связаться с Оператором можно по адресу: qsaver24@gmail.com.
2.2. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Идентификационные данные учётной записи: Telegram ID, имя пользователя Telegram, Google ID и e-mail (при OAuth-входе через Google), VK ID (при входе через VK), e-mail и пароль (при регистрации по электронной почте; пароль хранится только в виде криптографического хеша).
3.2. Технические данные: IP-адрес, User-Agent, тип устройства, язык браузера, страна (определяемая по IP), параметры сессии, идентификатор посетителя в cookie.
3.3. Данные об использовании Сервиса: URL-адреса, которые Вы вводите для скачивания, выбранные качества и форматы, время и результат операций, факты отображения и кликов по элементам интерфейса, признак блокировщика рекламы, метрики реального времени.
3.4. Платёжные данные: e-mail (для выдачи чека), идентификатор подписки и заказа на стороне привлекаемого нами платёжного провайдера, тариф, период, валюта, статус платежа, дата следующего списания. Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним — они обрабатываются исключительно привлекаемыми платёжными провайдерами. Состав таких провайдеров определяется нами по нашему усмотрению и может меняться в любой момент без предварительного уведомления.
3.5. Контентные данные: ссылки на источники, которые Вы передаёте Сервису. Скачанные файлы хранятся на серверах в течение технически необходимого срока для выдачи Пользователю и удаляются автоматически. Конкретные сроки определяются нами и могут изменяться без уведомления.
3.6. Мы оставляем за собой право собирать агрегированную и обезличенную статистику в любом объёме и формате, и использовать её без ограничений по сроку и цели, поскольку такая статистика не относится к персональным данным.
4. Цели обработки
4.1. Предоставление функций Сервиса, включая идентификацию Пользователя, исполнение Договора-оферты, обработку платежей и автопродление подписки.
4.2. Защита Сервиса от злоупотреблений: rate-limiting, противодействие автоматизированным атакам, выявление и блокировка нарушителей, расследование инцидентов.
4.3. Связь с Пользователем: уведомления об активации, отмене и предстоящем списании подписки; ответы на обращения; технические оповещения.
4.4. Улучшение качества Сервиса: анализ воронки конверсий, выявление узких мест, A/B тестирование интерфейса и контента, мониторинг ошибок.
4.5. Соблюдение требований применимого законодательства.
4.6. Любые иные цели, не противоречащие применимому праву и совместимые с целями, указанными выше.
5. Правовые основания
5.1. Согласие Пользователя, выраженное конклюдентными действиями (использование Сервиса, регистрация учётной записи).
5.2. Исполнение Договора, стороной которого является Пользователь, и принятие мер по его заключению.
5.3. Соблюдение Оператором требований применимого законодательства.
5.4. Законные интересы Оператора, в том числе защита Сервиса от злоупотреблений, обеспечение его работоспособности, безопасности и развития.
6. Cookies и аналогичные технологии
6.1. Сервис использует cookies и аналогичные технологии (localStorage) для сохранения настроек интерфейса (тема, язык), идентификации сессии, анти-фрод защиты, аналитики и показа рекламы.
6.2. Большинство современных браузеров позволяют управлять cookies. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сервиса.
6.3. Сервис использует системы веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС», Россия) и Google Analytics 4 (оператор — Google LLC, США) для анализа посещаемости и поведения пользователей. Сервис также использует Яндекс.Директ RTB для показа рекламы и может подключать иные аналитические и рекламные сервисы в будущем.
6.4. Чувствительные поля форм (e-mail, пароль, коды подтверждения, платёжные реквизиты) не передаются в системы аналитики.
7. Передача третьим лицам
7.1. Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их в маркетинговых целях.
7.2. Мы передаём минимально необходимые данные следующим категориям получателей: привлекаемые платёжные провайдеры; хостинг-провайдеры; поставщики OAuth-входа; сервисы доставки уведомлений; сервисы веб-аналитики; рекламные сети; иные подрядчики, привлекаемые нами по нашему усмотрению; государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.
7.3. Серверная инфраструктура и привлекаемые подрядчики могут располагаться в различных юрисдикциях по нашему выбору. Используя Сервис, Вы соглашаетесь с возможной передачей и хранением данных за пределами страны Вашего проживания.
7.4. В случае реорганизации, продажи бизнеса или активов персональные данные могут быть переданы новому владельцу в составе передаваемого бизнеса.
8. Сроки хранения
8.1. Данные учётной записи хранятся всё время её существования и в течение разумного срока после удаления, но не более 3 лет.
8.2. Платёжные и фискальные данные хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством.
8.3. Технические логи и аналитика — до 12 месяцев в идентифицированном виде, после чего обезличиваются или удаляются.
8.4. Скачанные файлы — в течение технически необходимого срока для выдачи Пользователю, после чего удаляются автоматически.
8.5. Мы оставляем за собой право продлевать сроки хранения, если это необходимо для защиты наших законных интересов или соблюдения закона.
9. Безопасность
9.1. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных: шифрование TLS, хеширование паролей, ограничение доступа, мониторинг активности, защита от автоматизированных атак.
9.2. Ни один способ передачи данных через сеть Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не гарантируем абсолютную защиту данных и не несём ответственности за несанкционированный доступ, ставший возможным помимо нашей вины.
10. Ваши права
10.1. В пределах, предусмотренных применимым законодательством, Вы имеете право: получить подтверждение факта обработки и общие сведения о ней; требовать уточнения, ограничения или удаления данных; отозвать согласие на обработку (что повлечёт прекращение оказания услуг).
10.2. Для реализации прав направьте запрос на адрес qsaver24@gmail.com. Мы рассмотрим обращение в разумный срок, как правило не превышающий 30 календарных дней.
10.3. Мы оставляем за собой право запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.
11. Отказ от ответственности
11.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
11.2. В максимально допустимом применимым правом объёме мы не несём какой-либо ответственности перед Пользователем и третьими лицами за любой ущерб, убытки, неудобства, недополученную выгоду, утрату данных или иные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
11.3. Мы не несём ответственности за действия и бездействие любых третьих лиц, в том числе привлекаемых нами провайдеров, источников контента, рекламных сетей и аналитических сервисов.
11.4. Если какая-либо ответственность всё же будет признана за нами, её совокупный размер ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за 30 календарных дней, предшествующих событию.
11.5. Мы оставляем за собой право в любой момент изменять, приостанавливать, ограничивать или прекращать работу Сервиса или его отдельных функций без предварительного уведомления и без ответственности сверх указанного лимита.
12. Изменения Политики
12.1. Мы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://q-saver.com/ru/privacy, если иное не указано в самой редакции.
12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает Ваше согласие с изменениями.
13. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: qsaver24@gmail.com